1. Ettevõttest:

1.1.swops.ee müüb eraisikute (Müüja) uusi ja kasutatud laste ning noorte tuntud spordibrändide sporditarbeid (spordivahedid, jalanõud, riided jm.) eraisikutele (Ostja) ning Swopsi disainitud fännitooteid (pusad, T-särgid).

1.2.Swops hoolitseb kodulehele toodete müüki panemise, maksete kogumise, klienditeeninduse ja tekkinud müügitulu maksmise eest Müüjale.

1.3.E-poe haldaja on Sportswop OÜ (registrikood 14834482), Keava 8-4, Tallinn, info@swops.ee, 59129188.

2. Müügitingimused:

2.1.Swopsile tooteid müüki andes nõustub Müüja käesolevate Müügitingimustega ja kinnitab, et esitab ausa ja korrektse info.

2.2.Swops võtab müüki eraisikute uusi ja kasutatud sporditarbeid (spordivahendid, jalanõud, riided jm.) lastele ja noortele.
2.2.1 Kasutatud tooted peavad olema tuntud spordibrändid (näiteks Nike, Adidas, Jordan jt), kvaliteetsed, terved ja puhtad.
2.2.2.Müüki ei võeta tavamoebrände (HM, Zara, Lindex jt), läbikantud ja katkisi sporditarbeid, jalanõusid ja riideid.

2.3. Müüja laeb oma kuulutuse Swops-i keskkonda, kuhu peab olema lisatud detailne kirjeldus esemest: bränd, täpne värvus, materjal, suurus (jalanõudel sisetalla pikkus ja seisukord:
uus - kasutamata, sildid küljes

nagu uus– väga vähe kasutatud või uus ilma siltideta

korralik – kulumisjälgi pisut esineb, kuid muidu korralik
rahuldav – kulumisjälgi esineb rohkem või on mõnel moel pisut puudulik, kuid terve!
2.3.1. Müüja lisab kuulutuse juurde toote pildid vastavalt:
2.3.2 .Heledat ühevärvilist tausta.
2.3.3.Kasuta pildistamisel kaameraseadistustes ruudukujulist 1:1 formaati (square)
2.3.4. Pildista toodet erineva nurga alt (3 pilti)

2.3.5. Valib müügitulu kasutamise ülekande või koostööpartneri kinkekaardina.

2.4. Kuulutus läheb esmalt Swops-i andmebaasi, kus Swops kontrollib kuulutuse vastavust tingimustele ja sobivuse korral paneb selle kodulehele müüki.
2.4.1. Swops jätab endale õiguse otsustada, mis kaup e-poodi müüki pannakse.

2.5.Swops maksab iga müüdud toote müügihinnast Müüjale tema osa müügitulust.Maha arvestatakse Swopsi teenustasu:

19% esimesed 5 toodet ja alate kuuendast 15%. (kuni 31.03.2021).

ALATES 1.06.2021 on teenustasu 30% (kõik enne seda kuupäeva müüki sisestatud toodetele kehtib vana teenustasu). 

2.5.1.Müügitulu makstakse Müüja pangakontole 1-2 tööpäeva jooksul peale seda, kui makse on laekunud Ostjalt Sportswop OÜ kontole täies ulatuses ning Ostja on kinnitanud toote kättesaamist, selle vastavust müügikuulutuses esitatud infoga ja sobivust. 

2.6. Müügihinna määrab Müüja.

2.7. Tellimusele lisandub tarnekulu. Tarnekulu tasub Ostja.

2.8. Müüja on kohustatud toote tagasi võtma 14 päeva jooksul, juhul kui temalt ostu sooritanud Ostja soovib toote tagastada seetõttu, et see erineb oluliselt müügikuulutuses esitatud kirjeldusest, toote fotodest või ei sobi muudel põhjustel. Ostja peab esitama oma Swopsi kontol asuva ankeedi "ostu tagastamine" hiljemalt 2 tööpäeva jooksul kauba kättesaamisest ning kauba 14 tööpäeva jooksul tagastama.

2.9. Swops otsustab kas Müüja on kohustatud toote tagasi võtma vastavalt saadud infole. 

2.10. Juhul, kui Müüja peab ebakorrektse info sisestamise tõttu toote tagasi võtma, ootab raha Sportswop OÜ kontol, kuni toode on Müüjani tagasi jõudnud. Sellisel juhul tasub kauba tagasisaatmise kulu Müüja.

3. Ostutingimused:

3.1. Töötleme kõiki kliendiandmeid konfidentsiaalselt. Swopsist kaupa tellides oled tutvunud ja nõustud kehtivate ostutingimustega.

3.2. Tooted tellitakse e-poe kodulehelt aadressiga swops.ee.

3.3. Tarnekulu tasub Ostja 

3.4. Kauba kohaletoimetamine toimub Itella SmartPost ja Omniva pakiautomaati v.a. Swopsi disainitud fännitooted (pusad, T-särgid), mis toimetatakse ainult postiaadressile. 

3.5.Ostja valib välja meelepärase toote, asetab selle ostukorvi ja läheb maksma.

3.6. Ostja valib endale sobiva pakiautomaadi asukoha ja paki suuruse.


3.6.1. Pakiautomaadi tarneaeg on 1-3 tööpäeva.


3.6.2.Swopsi disainiga fännitoodete tarne on tasuta ja tarneaeg 5-10 tööpäeva. Ostja valib tasuta tarne võimaluse ja lisab oma postiaadressi.
 

3.7. Ostukorvi sisu ja tarne eest tasub Ostja kassateenuse kaudu Sportswop OÜ kontole.

3.8. Maksevaluuta on EUR.

3.9. Ostja maksab ostukorvi eest deebet- või krediitkaardiga (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).

3.10. Ostja teavitab Swopsi kontol toote kättesaamisest ja sellega rahul olekust "osjta kinnitus" ankeedi kaudu, Sellega on tehing loetud lõplikuks ja Swops kannab Müüjale raha üle.

3.11. Kui pakk on postis (või muu transpordi käigus) kahjustunud, tuleb viivitamatult koostada reklamatsioon postiasutusele (või vastavale transpordiettevõttele).

3.12. Kui toode ei vasta kuulutuses olevale infole või ei sobi muul põhjusel, saab selle tasuta  tagastada 14-päeva jooksul.

4. Tagastamine
4.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, panna sama toode Swops e-poodi müüki oma hinnaga, ümber vahetada samas väärtuses oleva toote vastu või tagastada. 


4.2. Müüja on kohtustatud toote Ostjalt 14-päeva jooksul tagasi võtma juhul, kui see erineb oluliselt müügikuulutuses esitatud kirjeldusest, toote fotodest või ei sobi muudel põhjustel. Kauba tagastamise kulud tasub Müüja ainult juhul, kui on esitanud ebakorretkse info müügikuulutuses. 

4.3. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

4.4.Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke (uute asjade puhul), on Swopsil õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

4.5. Tagastamisõigus puudub kaubal, mis on valmistatud, arvestades lepingupooleks oleva tellija isiklikke vajadusi
või mis on valmistatud kliendi esitatud tingimuste kohaselt.

4.6 Kauba tagastamise kulud kannab Swops, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (vt.punkti 4.2).

4.7. Kauba tagastamiseks tuleb Swopsi kontol täita "tagastsmise avaldus" hiljemalt 2 päeva jooksul toote kättesaamisest ning kaup 14 tööpäeva jooksul tagastama.

4.8. Toote tagastamiseni, ootab raha Sportswop OÜ kontol.

4.9. Raha tagastamiseks saab valida pangakontole ülekande või Swopsi krediidi vahel.

5.Ostu-müügi protsess:

5.1. Müüja laeb kuulutuse swops.ee keskonnas üles, kuhu lisab detailse kirjelduse koos müügihinna ja piltidega.

5.2. Swops kontrollib kuulutuse vastavust tingimustele ja sobivuse korral lisab selle e-poodi müüki.

5.3. Ostja valib endale meelepärase toote swops.ee e-poest välja, asetab ostukorvi, tasub toote ja tarne eest Sportswop OÜ kontole.

5.4. Toode liigub Müüjalt Ostjale pakiautomaadi kaudu v.a. Swopsi fännitooted, mis saadetakse postiaadressile.

5.5. Müügitulu makstakse Müüja pangakontole 1-2 tööpäeva jooksul peale seda, kui makse on laekunud täies ulatuses Sportswop OÜ kontole ning Ostja on kinnitanud paki kättesaamist, selle vastavust müügikuulutuses esitatud infoga ja sobivust. 

6. Privaatsuspoliitika:

6.1. Isikuandmed, mis on kasutajate poolt sisetatud swops.ee e-poe registreerimisvormil kauba müümiseks ja kauba ostmiseks, on konfidentsiaalsed.

6.2. Töötleme järgmisi isikiandmeid:
- nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
- kauba kohaletoimetamise aadress
- pangakonto number

- pangakaardid
- kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
- klienditoe andmed

6.3. Kasutaja annab nõusoleku Sportswop OÜ-le kasutada isikuandmete töötlemiseks privaatsuspoliitika tingimustes sätestatud eesmärkidel ja mahus.

6.4.Sportswop OÜ-l on õigus kasutada kasutaja isikuandmeid ja anda neid üle Sportswop OÜ poolt valitud kolmandatele isikutele nendega koostöö tegemise eesmärgil selleks, et tagada Sportswop OÜ teenuste kvaliteet ja kättesaadavus, samuti laiendada, parendada ja muul viisil arendada
Swopsi poolt pakutavaid teenuseid.

6.5. Kasutaja andmeid kasutatakse järgmistel põhjustel:
6.5.1.Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
6.5.2.Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendiandmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
6.5.3. Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.

6.5.4.Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenusteosutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi) ning teavituste saatmiseks uutest artiklitest, teenustest ja kampaaniatest. 
6.5.5.Veebipoekasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

6.6. Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse:
6.6.1.Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
6.6.2.Nimi, telefoninumber ja e-posti aadresse edastatakse kliendi poolt valitud transpordi teenusepakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohaletoimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
6.6.3.Kui veebipoeraamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
6.6.4.Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

6.7. Maksetoimingu käigus toimuv info ja raha liikumine on kaitstud SSL protokolliga, mis tähendab, et kolmandatel isikutel puudub infole ligipääs.

6.8. Turvalisus ja andmeteleligipääs:
- Juurdepääs isikuandmetele on veebipoetöötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditeenindust.
-Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
- Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohase kaitse.

6.9. Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

6.10. Kasutajal on võimalik kustutada end meililisti nimekirjast ja loobuda edasistest kirjadest kirja lõpus oleva lingi kaudu. 

7. Lisa

7.1. Sportswop OÜ-l on igal ajal õigus e-poe tingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada pakutavate teenuste paremaks muutmise ja turvalisema kasutamise huvides.

7.2. Sellisel juhul on teavitab swops.ee tingimuste muudatustest ja täiendustest oma e-poe kasutajaid e-maili teel.

7.3. Sportswop OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe Inc-ile.